الشروط والأحكام

أولًا: الحجز

• يحق للطالب حجز جلساته مع أي عدد يرغب فيه من المشايخ.
• لا يجوز للطالب حجز أكثر من 4 جلسات مع نفس الشيخ في نفس اليوم.
• يتم الحجز عبر الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر.
• يجب على الطالب تحميل تطبيق (Zoom) والتأكد من جاهزية حسابه قبل الجلسة الأولى.

ثانيًا: الإلغاء والتأجيل

• يجوز إلغاء أو تأجيل الجلسة قبل موعدها بساعتين على الأقل، وإلا تُعتبر الجلسة محتسبة.
• في حال تم الإلغاء قبل ساعتين فأكثر، يمكن إعادة جدولة الجلسة دون رسوم إضافية.
• في حال غياب الطالب دون إشعار مسبق، تُعتبر الجلسة ملغاة ولا يحق استرداد قيمتها.

ثالثًا: الحضور والانضباط

• يجب على الطالب التأكد من أن لديه إنترنت مستقر، وميكروفون وكاميرا يعملان بشكل جيد قبل بدء الجلسة.
• مدة الجلسة 30 أو 40 دقيقة (بحسب الباقة).
• إذا تأخر الطالب أكثر من 15 دقيقة دون عذر، تُعتبر الجلسة لاغية ويُخصم رصيدها.
• في حال تجاوز التأخير 10 دقائق، لا يحق للطالب المطالبة بتمديد وقت إضافي.

رابعًا: آداب التعامل

• يُرجى الالتزام بالهدوء أثناء الجلسة وعدم تناول الطعام أو الشراب خلال وقت الدرس.
• يُمنع استخدام أي ألفاظ غير لائقة أو أساليب غير لائقة دينيًا أو اجتماعيًا.
• يحق للإدارة إيقاف الجلسة فورًا في حال مخالفة الطالب لهذه الضوابط.

خامسًا: الخصوصية

• جميع بيانات الطلاب والمعلمين سرية، ولا يجوز مشاركتها خارج نطاق الأكاديمية.
• يُمنع على الطالب أو ولي الأمر تسجيل الجلسات أو نشرها دون إذن مسبق من الإدارة.

سادسًا: التواصل

• التواصل مع المعلمين يقتصر على قنوات الأكاديمية الرسمية (رقم الجوال – البريد الإلكتروني – موقع الأكاديمية).
• أي تواصل شخصي مباشر خارج هذه القنوات غير مسموح به.

سابعًا: سياسة الاسترداد

• لا يُسترد ثمن الجلسة التي يتم احتسابها بسبب التأخير أو الغياب.
• في حال وجود عطل من طرف الأكاديمية أو المعلم، يتم إعادة جدولة الجلسة أو استرداد قيمتها.

تحديث الشروط

هذه الشروط قابلة للتحديث من وقت لآخر بما يتناسب مع مصلحة الطالب والأكاديمية، وأي تعديل سيتم إعلانه على الموقع.